
作为一家顶级奢侈钟表品牌,北京江诗丹顿致力于为客户提供卓越的售后服务。我们的售后服务团队由经验丰富的专业技师组成,为您提供全方位的支持和协助。
我们的售后服务覆盖所有北京江诗丹顿钟表产品,无论您购买的是腕表还是座钟,我们都将为您提供最全面的技术支持和售后保障。
1. 保修服务:北京江诗丹顿提供两年的国际保修服务。如果您的腕表或座钟在正常使用中出现任何问题,我们将根据产品保修政策为您提供免费的维修或更换服务。请注意,保修期仅适用于由于制造缺陷引起的故障。
2. 维修服务:对于超过保修期的腕表或座钟,我们依然欢迎您将其送至我们的售后服务中心进行维修。我们的技术人员将仔细检查并提供专业的维修服务,以确保您的时间仪器能够恢复至最佳状态。
1. 预约服务:如果您的北京江诗丹顿钟表需要售后服务,请致电400-082-9298预约。我们的客服人员将帮助您安排最合适的服务时间和地点。
2. 送修凭证:在送修时,请务必携带购买凭证、保修卡以及产品证书。这些文件将有助于我们更好地了解和处理您的售后需求。
3. 服务评估:一旦您的腕表或座钟到达我们的售后服务中心,我们的技术人员将进行维修评估。他们将诊断问题并向您提供维修建议。
4. 维修授权:在我们提供维修建议后,我们将与您商讨维修方案并征得您的同意。一旦获得授权,我们将开始进行维修。
5. 维修完成:在完成维修后,我们的技术人员将对您的腕表或座钟进行全面检测和调试,以确保其性能和精准度能达到最佳状态。
6. 取回服务:维修完成后,我们将通过电话或邮件通知您。您可以选择将腕表或座钟取回自己,或者要求我们为您安排配送服务。
1. 保持原装:在送修时,请尽量保持腕表或座钟的原装状态,包括配件和包装盒。这有助于更好地保护您的时间仪器,并加快维修流程。
2. 防水注意:如果您的腕表是防水款式,请务必在送修前将其上链,并确保旋紧螺冠以确保防水性能。
希望通过这份详细的北京江诗丹顿售后服务说明,您对我们的售后服务有更清晰的了解。无论在保修期还是保修期后,我们的团队将竭诚为您提供满意的售后支持。请随时联系我们的售后服务热线400-082-9298,我们将竭诚为您服务。